Allgemeine Geschäftsbedingungen

(B) Die Stornopauschale bezieht sich auf die für die betroffene Leistung vereinbarte Vergütung. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung des freigewordenen Termins oder Platzes werden angerechnet.

(C) Kund:innen bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Akademie kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(D) Für offene Veranstaltungen kann jederzeit kostenfrei eine geeignete Ersatzperson benannt werden, sofern keine persönlichen Zulassungsvoraussetzungen entgegenstehen. Für unternehmensinterne Maßnahmen kann ein Wechsel der Teilnehmenden nach Abstimmung erfolgen.

(E) Eine Terminverlegung kann im Einvernehmen anstelle einer Absage vereinbart werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Bereits angefallene oder nicht mehr stornierbare Fremdkosten sind zu erstatten, soweit sie im Angebot vereinbart oder zuvor freigegeben wurden.

(F) Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbraucher:innen bleiben von diesen Regelungen unberührt.

 

7. Änderungen und Absagen durch die Akademie

(A) Kann eine vorgesehene Trainerin, ein vorgesehener Trainer, Coach oder eine beratende Person die Leistung aus wichtigem Grund nicht erbringen, darf die Akademie eine fachlich vergleichbar qualifizierte Ersatzperson einsetzen. Wurde die Person ausdrücklich als wesentliche Vertragsgrundlage vereinbart, erfolgt der Wechsel in Abstimmung mit den Kund:innen.

(B) Die Akademie kann Termine aus wichtigem Grund verlegen oder absagen, insbesondere bei Krankheit, Ausfall notwendiger Technik oder Räumlichkeiten, behördlichen Maßnahmen, höherer Gewalt oder vergleichbaren, von ihr nicht beherrschbaren Ereignissen. Sie informiert die betroffenen Kund:innen unverzüglich.

(C) Im Fall einer Verlegung bietet die Akademie einen zumutbaren Ersatztermin an. Kommt keine Einigung zustande oder wird die Leistung endgültig abgesagt, werden bereits gezahlte Vergütungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 13.

(D) Ist für eine offene Veranstaltung eine Mindestteilnehmendenzahl ausdrücklich angegeben und wird diese nicht erreicht, darf die Akademie die Veranstaltung bis 14 Kalendertage vor Beginn absagen. Bereits gezahlte Teilnahmeentgelte werden vollständig erstattet.

 

8. Teilnahme und Verhalten

(A) Die Teilnehmenden tragen durch respektvolle Zusammenarbeit, Vertraulichkeit und die Einhaltung organisatorischer Hinweise zu einem sicheren und wirksamen Lernraum bei.

(B) Bei erheblicher Störung, Gefährdung anderer Personen oder wiederholter Missachtung berechtigter Hinweise kann die Akademie Teilnehmende nach vorheriger Abmahnung von der weiteren Teilnahme ausschließen. Bei schwerwiegenden Vorfällen ist ein sofortiger Ausschluss möglich. Vergütungs- und Erstattungsfragen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen.

(C) Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikate werden nach den für das jeweilige Format angekündigten Voraussetzungen ausgestellt. Dazu können insbesondere Anwesenheit, aktive Mitarbeit, Transferleistungen oder Leistungsnachweise gehören.

 

9. Unterlagen, Urheberrecht und Aufzeichnungen

(A) Konzepte, Präsentationen, Flipcharts, Skripte, Arbeitsblätter, Modelle, Videos, Audioinhalte und sonstige Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Urheber- und sonstige Schutzrechte verbleiben bei der Akademie oder den jeweils berechtigten Dritten.

(B) Teilnehmende erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die eigene persönliche und berufliche Anwendung. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, Bearbeitung, Übersetzung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit vorheriger Zustimmung in Textform zulässig.

(C) Audio-, Video- und Bildschirmaufzeichnungen sowie Fotografien der Veranstaltung, der Unterlagen oder anderer Teilnehmender sind nur nach vorheriger Zustimmung der Akademie und aller betroffenen Personen zulässig.

(D) Soweit Kund:innen eigene Inhalte, Logos, Unterlagen oder sonstige Materialien bereitstellen, sichern sie zu, dass deren vertragsgemäße Nutzung keine Rechte Dritter verletzt. Sie räumen der Akademie die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer und den Zweck des Auftrags ein.

 

10. Vertraulichkeit

(A) Die Vertragsparteien behandeln alle als vertraulich erkennbaren geschäftlichen, persönlichen und organisatorischen Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit dem Auftrag bekannt werden, vertraulich. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

(B) Die von der Akademie eingesetzten Trainer:innen, Berater:innen und Coaches werden entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichtet.

(C) In Gruppenformaten sind auch die Teilnehmenden zu einem vertraulichen Umgang mit persönlichen Beiträgen und Praxisfällen angehalten. Da die Akademie das Verhalten unabhängiger Teilnehmender nicht vollständig kontrollieren kann, übernimmt sie hierfür nur Verantwortung, soweit sie eigene Pflichten verletzt hat.

 

11. Live-Onlineformate und technische Störungen

(A) Für Live-Onlinetrainings und Onlinecoachings werden Zugangsdaten ausschließlich für den vereinbarten Personenkreis bereitgestellt und dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

(B) Bei technischen Störungen im Verantwortungsbereich der Akademie wird die Leistung nach Möglichkeit fortgesetzt, nachgeholt oder zeitanteilig gutgeschrieben. Bei kurzfristigen Störungen im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden besteht ein Anspruch auf Nachholung nur, wenn dies vereinbart wird oder die Akademie die Leistung anderweitig verwerten kann.

© Vor Beginn umfangreicher Live-Onlineformate kann ein Technikcheck vereinbart werden. Die Parteien informieren einander unverzüglich über erkennbare technische Probleme.

 

12. Datenschutz

(A) Die Akademie verarbeitet personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung unter https://www.training-sued.de/datenschutz.

(B) Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung, Abrechnung, Organisation, Dokumentation oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.

(C) Eine werbliche Ansprache erfolgt nur auf einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage. Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

13. Haftung

(A) Die Akademie haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

(B) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.

(C) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter:innen, Beschäftigten und Erfüllungsgehilf:innen der Akademie.

(D) Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere Rechte von Verbraucher:innen, bleiben unberührt.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(A) Verbraucher:innen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

(B) Die Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen und das Muster-Widerrufsformular sind diesen AGB als Anlagen beigefügt.

(C) Verlangt eine Verbraucher:in ausdrücklich, dass die Akademie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, kann im Fall eines späteren Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf ordnungsgemäß erbrachte Leistung geschuldet sein. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

 

15. Verbraucherstreitbeilegung

(A) Die Akademie ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(B) Die Akademie legt Wert auf eine direkte und partnerschaftliche Klärung. Kund:innen können sich bei Fragen oder Beanstandungen jederzeit an info@training-sued.de wenden.

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Widerruf 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Trainingsakademie Süddeutschland, Inhaberin Veronika Schneider, Schwarzwaldstraße 26/1, 78073 Bad Dürrheim, Telefon: +49 7726 4890275, E-Mail: info@training-sued.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Hinweis zum vorzeitigen Beginn

Soll eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist hierfür eine gesonderte ausdrückliche Erklärung der Verbraucher:in erforderlich. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss diese Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger erfolgen.

16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

(A) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

(B) Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Villingen-Schwenningen ausschließlicher Gerichtsstand. Dasselbe gilt, wenn Unternehmer:innen keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(C) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.