++++Nächster Start 16.05.2025++++
Erfolgreiche Konfliktlösung und Mediation
Weiterbildung für Personaler*innen und Führungskräfte 
 
Konflikte innerhalb der Mitarbeiterschaft kosten Unternehmen nicht nur Nerven, sondern auch Zeit und Geld. “Jetzt sei doch mal wieder sachlich...” - oft wird mit Appellen versucht, Streitende zur Vernunft zu bringen. Eine Strategie, die zum Scheitern verurteilt ist, wenn der Konflikt bereits emotionale Züge angenommen hat. Doch wie geht man richtig vor bei Konflikten? Welche Strategie ist zu welchem Zeitpunkt die am meisten Erfolg versprechende? 
Wie es gelingt Konfliktherde dauerhaft zu löschen und ein konstruktives Miteinander zu fördern, lernen Sie in dieser intensiven Ausbildungszeit. Sie erleben Workshopmodule mit produktivem Wechsel von Theorie und Praxis in einem zeitlichen Abstand von 2-4 Wochen. Maximale Teilnehmerzahl 8 Personen.
 
Inhalte
Konflikte erkennen und bearbeiten
Reflexion des eigenen Konfliktprofiles | Eigene Konflikte deeskalieren 
The Peaceful FIVE - Selbstregulation in 5 Schritten
Der allparteiliche Mediator und dessen Methodenkoffer. Daraus abgeleitet das Update des Rollenverständnis als HR-Business Partner und der Führungskraft
Interne Konflikte richtig bearbeiten – die konstruktive Streitkultur
Kopfstandmethode: Wie belastende Einwände zu freundlichen Aussichten werden | Konflikte konstruktiv nutzen - Disput tut gut
Bedürfnisse und Empfindungen bei Konflikten klären
Ausstieg aus Dramadreiecken sowie Festigung und Vertiefung der fragenden Haltung / Lösungsarbeit mit deeskalierender Wirkung / Gewaltfreie Kommunikation
Professionelles Feedback geben und annehmen | Eindrücke/Emotionen wiedergeben 
Erfolgsfaktoren und Umgang mit Hindernissen, Widerständen und Stolpersteinen 
Konflikte in Teams klären | Nervenzerrende „Dramen“ in der Teamarbeit auflösen | Methoden wie die Parteien Ideen zur Einigung erarbeiten können
Direkte Anwendung und Übung an aktuellen Praxisfällen | Expertendiskussionen zur Lösungsfindung
Coachingimpulse innerhalb des Trainings | Handlungspläne nach jedem Modul
Diverse Methoden zur Konfliktklärung
Alle Inhalte werden nicht nur theoretisch vermittelt, sondern auch praktisch eingeübt, eigenständige Fälle im eigenen beruflichen Umfeld werden beleuchtet und supervidiert.
Es werden sofort einsetzbare und wirkungsvolle Kompetenzen trainiert.
 
Trainingserfolge
Sie wenden Ihren Handwerkskoffer des Konfliktmanagements an
Sie gehen professionell mit Killerphrasen um
Sie lösen Konfliktsituationen und sorgen für Win-Win-Lösungen
Sie kommunizieren in der gewaltfreien Sprache
Sie kennen Ihre eigenen Emotionen und Bedürfnisse
Sie steigen erfolgreich aus dem Dramadreieck aus
Sie reflektieren sich anhand der im Training erlebten Feedbacks und Coachingimpulse und bauen Ihre Möglichkeiten kontinuierlich aus