Lust auf Service, der Eindruck macht und begeistert
Freundlich - Gewinnend - Optimistisch
Inhalte
- Voraussetzungen für eine erfolgreiche Serviceorientierung
- Standards setzen und den Kunden positiv überraschen
- Gewinnen durch Sympathie und Ausstrahlung
- Der schönste Name der Welt - der Eigene!
- Verbaler und nonverbaler Beziehungsaufbau
- Sach- und Beziehungsebene gekonnt ansprechen
- Kompetenz in der Stimme und Sprache
- Aus zufriedenen Kunden werden Begeisterte
Trainingserfolge
- Sie wenden Ihren Handwerkskoffer der Serviceorientierung an
- Sie merken sich die Namen Ihrer Kunden
- Sie überzeugen durch Sympathie und Ausstrahlung
- Sie überraschen den Kunden mit Ihrem Service
- Sie bauen auf verbaler und nonverbaler Weise Beziehungen auf
- Sie führen auch schwierige Verhandlungen zum erfolgreichen Abschluss
- Sie reflektieren sich anhand der im Training erlebten Feedbacks und Coachingimpulse und bauen Ihre Möglichkeiten kontinuierlich aus
Lust auf Service
Artikelnummer: TAS13.038
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Trainerkompetenz für Praktiker
Unsere Schwerpunkte sind Trainings zu Vertriebs- Führungs- und Persönlichkeitsentwicklung sowie als Coach in der Begleitung von Fach- und Führungskräften. Als Ausbilder für zukünftige Trainer und Coaches erfüllen wir ein weiteres Thema mit Professionalität und unserem hohen Anspruch an Lernprozessen in der Weiterbildung. Als erfahrene Trainer/Coaches sind wir seit Jahrzehnten als Ausbilder aktiv und in der Wirtschaft erfolgreich gebucht.